Gestion du tourisme
Avec l’arrivée de nouveaux marchés de touristes, mais aussi de nouvelles destinations concurrentes, le Québec doit demeurer compétitif et voir à attirer les clientèles émergentes. Les intervenants touristiques québécois ont plusieurs défis à relever et la Chaire est là pour les appuyer, particulièrement en matière de connaissances stratégiques. L’objectif est d’outiller les gestionnaires dans leur prise de décision afin de faire du Québec une destination performante et durable. La crise de la COVID-19 a bouleversé bien des choses, mais la Chaire est au coeur de l’action en documentant les impacts et en intégrant divers comités d’experts, avec ses vigies mondiales, pour faire face à ces nouveaux défis.
De la recherche inspirante
La Chaire de tourisme Transat est une unité de recherche de l’École des sciences de la gestion de l’UQAM. Elle vise à contribuer à l’essor et au rayonnement de l’industrie touristique québécoise par la recherche, la diffusion d’information et le développement de la formation. Forte de son leadership depuis 1992, elle rassemble des professionnels de recherche et des analystes qui réalisent des études d’envergure et offrent des accompagnements personnalisés aux acteurs de l’industrie.
Des bénéfices pour la société
- Accompagner les entreprises touristiques au Québec en fournissant des données stratégiques.
- Répondre aux demandes d’informations soumises par les différents acteurs de l’industrie.
- Réaliser des études pour appuyer le ministère du Tourisme dans le développement des connaissances stratégiques.
- Assurer la transmission des connaissances en donnant plus d’une trentaine de conférences et d’entrevues médias par année concernant divers enjeux touristiques au Québec.
- Publier plus de 100 contenus par année sur sa plateforme Réseau de veille en tourisme, consultés des centaines de milliers de fois par des dizaines de milliers de personnes chaque année.
Exemples de projets
Les retombées sociales de la Sépaq
La Sépaq souhaite approfondir ses connaissances sur les retombées sociales (non économiques) de son réseau de parcs nationaux, de réserves fauniques et d’établissements touristiques. Pour y parvenir, la Chaire de tourisme a produit une étude qui met en relief les effets des activités de plein air et de la fréquentation des milieux naturels sur la santé physique, psychologique, la qualité de vie des communautés, le sentiment de fierté, le tourisme et la conservation.
Développements stratégique des routes touristiques du Québec
Ce projet répond au besoin exprimé par le ministère du Tourisme d’appuyer, par des connaissances pertinentes et à jour, le développement et l’amélioration de l’expérience des routes touristiques au Québec. Parmi les étapes du projet : connaissance des enjeux et des besoins des acteurs touristiques, analyse de la satisfaction de la clientèle fréquentant les routes, évaluation de la notoriété, de l’intérêt et de l’attractivité des routes touristiques du Québec auprès des marchés potentiels, élaboration d’un diagnostic et de recommandations portant sur la mise en marché, le développement, la gouvernance et l’accueil des routes touristiques.
Partenaires
Transat ; ministère du Tourisme du Québec ; Développement Économique Canada ; Alliance de l’industrie du tourisme au Québec ; Sépaq ; Tourisme Montréal
Mots-clés
Innovation | Gestion | Gouvernance | Attractivité | Développement de produit | Mise en marché | Tourisme durable / responsablePour en savoir plus
Chaires de recherche-innovation Chaire de tourisme TransatTitulaire
Marc-Antoine Vachon, professeur au Département de marketing514-987-6671
